Организация существует с 1997 года и работает в двух направлениях: развитие добровольческого движения в Приволжском Федеральном округе и формирование культуры благотворительности в регионе. Основными получателями благотворительных услуг организации являются дети и молодежь. Кроме того, Службой добровольцев реализуется программа поддержки клиентских групп (волонтеров, партнерских организаций и получателей помощи): консультации, тренинги, семинары, конференции, а также помощь в получении дополнительного профессионального образования в России и за рубежом.
Основные направления деятельности:
- Волонтерское агентство;
- Международные добровольческие программы;
- Корпоративная благотворительность и добровольчество;
- Благотворительные акции и долгосрочные программы;
- Обучающие и развивающие программы (семинары, тренинги);
- Создание и функционирование сетей добровольческих центров.